Una vez realizada y finalizada la auditoría de este mes de julio, en COTTÉS hemos obtenido la certificación ISO 9001, la norma de sistemas de gestión de calidad reconocida internacionalmente.
La norma de certificación ISO 9001 se centra en los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe tener para poseer un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios. Por tanto, se centra en los procesos y en la satisfacción del cliente y no en los procedimientos.
En Cottés, como empresa de protección contra incendios, cumplimos con las exigencias comerciales y sociales de nuestros clientes. Hemos trabajado con nuestros procesos, infraestructura, procedimientos y recursos necesarios siempre con la finalidad de mejorar nuestro rendimiento y aumentar la eficiencia. Nuestro objetivo principal es ofrecer un buen servicio al cliente y una gran excelencia en el producto.
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